崗位職責：

1.負責咨詢、售后、投訴等400電話的接聽，熱情、清晰的解答相關(guān)問題，安撫解釋、處理客戶需求；記錄售后問題并下工單，跟蹤售后進度，電話回訪；

2.備品備件小倉庫出入庫管理，網(wǎng)上采購，ERP系統(tǒng)臺賬登記；

3.備品備件銷售，合同簽訂（提成）；

4.領(lǐng)導交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專或以上學歷，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 ；
2、具備良好的普通話溝通能力，口齒清晰，表達流暢，能夠準確理解和傳達客戶的意圖；
3、擁有強烈的客戶服務意識，能夠站在客戶的角度思考問題，積極主動地為客戶提供幫助和支持；
4、熟悉常用辦公軟件操作；
5、具備高度責任感，誠信正直、積極主動、工作細致、有耐心。
職位福利：午餐補助、五險、加班補助、銷售提成、過節(jié)福利